REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
obowiązujący od [23-04-2025]
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem: [https://x-spirits.pl/] (dalej jako: „Strona”) oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez X-Spirits Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adres siedziby: Aleja Pokoju 1, 31-548 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001094530, NIP: 6751796416, REGON: 528092967, kapitał zakładowy: 5.000 zł, e-mail kontaktowy: [office@x-spirits.pl] (dalej jako: „Usługodawca”).
1.2. Korzystanie ze Strony jest możliwe wyłącznie przez osoby, które ukończyły 18 lat. Ze względu na charakter prezentowanych treści związanych z produktami alkoholowymi, wejście na Stronę wymaga potwierdzenia pełnoletności przez podanie daty urodzenia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia dodatkowych metod weryfikacji wieku użytkowników.
1.3. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze Strony.
1.4. Strona ma charakter informacyjny dotyczący produktów alkoholowych oferowanych przez Usługodawcę. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Usługodawca informuje, że:
a) napoje alkoholowe mogą być spożywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie;
b) spożywanie alkoholu w czasie ciąży może spowodować trwałe uszkodzenia płodu;
c) spożywanie alkoholu prowadzi do poważnych problemów zdrowotnych;
d) alkohol nie jest dla osób poniżej 18. roku życia, kierowców, kobiet w ciąży oraz osób zażywających leki.
2. ZAKRES I WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
2.1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
a) udostępnianiu treści informacyjnych na Stronie dotyczących produktów alkoholowych;
b) umożliwieniu kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego;
c) udostępnianiu materiałów dotyczących kultury odpowiedzialnego spożywania alkoholu.
2.2. Usługi świadczone są nieodpłatnie.
2.3. Korzystanie ze Strony możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących wymagań technicznych:
a) dostęp do sieci Internet;
b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera);
c) włączona obsługa plików cookies i JavaScript;
2.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
3. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
3.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem, a w szczególności do:
a) niekorzystania ze Strony w celu dokonywania bezprawnych czynności;
b) niepodejmowania działań naruszających prawa innych Użytkowników;
c) niepodejmowania działań mających na celu destabilizację pracy Strony.
3.2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub mogących zakłócać funkcjonowanie Strony.
3.3. Użytkownik zobowiązany jest do niepodejmowania działań mogących naruszyć integralność lub bezpieczeństwo systemu informatycznego Strony, w tym w szczególności:
a) prób obejścia zabezpieczeń;
b) nieuprawnionego skanowania zasobów;
c) wprowadzania złośliwego oprogramowania.
3.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści prezentowane na Stronie dotyczą produktów alkoholowych i zobowiązuje się nie udostępniać tych treści osobom niepełnoletnim.
4. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
4.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
4.2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw prawnych przetwarzania, praw przysługujących Użytkownikom oraz okresu przechowywania danych, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [https://x-spirits.pl/privacy-policy/].
4.3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4.4. Podanie danych osobowych przez Użytkownika w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi kontaktu.
4.5. W związku z weryfikacją wieku, Usługodawca przetwarza datę urodzenia Użytkownika wyłącznie w celu potwierdzenia pełnoletności, bez trwałego przechowywania tej informacji.
5. PLIKI COOKIES
5.1. Strona korzysta z plików cookies (ciasteczek) w celu dostosowania zawartości Strony do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji procesu korzystania ze Strony.
5.2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, w tym ich rodzajów, celów wykorzystania oraz możliwości ich wyłączenia lub usunięcia, zawarte są w Polityce Prywatności.
5.3. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce obsługę przyjmowania plików cookies, jednak może to spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony.
6. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
6.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo, układ i wybór treści, stanowią własność intelektualną Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.
6.2. Użytkownik ma prawo korzystać z treści Strony wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Jakiekolwiek inne wykorzystanie, w tym kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
6.3. Zabronione jest wykorzystywanie znaków towarowych, logotypów i innych oznaczeń identyfikujących Usługodawcę lub produkty prezentowane na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
6.4. W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej, Usługodawca może podjąć odpowiednie kroki prawne, w tym dochodzenie roszczeń odszkodowawczych.
7. LINKI ZEWNĘTRZNE
7.1. Strona może zawierać odnośniki (linki) do innych stron internetowych, które nie są kontrolowane przez Usługodawcę.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani działania podmiotów trzecich, do których prowadzą linki zamieszczone na Stronie.
7.3. Umieszczanie przez Użytkowników linków do Strony na innych witrynach internetowych jest dopuszczalne wyłącznie w sposób nienaruszający interesów Usługodawcy oraz zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Usługodawca zastrzega sobie prawo do żądania usunięcia takiego linku w uzasadnionych przypadkach.
8. INSTRUKCJE DLA UŻYTKOWNIKÓW
8.1. Użytkownik, chcąc skorzystać z funkcjonalności dostępnych na Stronie (np. formularza kontaktowego), powinien postępować zgodnie z instrukcjami udostępnionymi w odpowiednich miejscach Strony.
8.2. W przypadku wątpliwości lub trudności technicznych związanych z korzystaniem ze Strony, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą na adres e-mail wskazany w pkt. 1.1.
8.3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Strona funkcjonowała poprawnie, jednak nie gwarantuje, że korzystanie z niej będzie wolne od błędów lub przerw technicznych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności Strony w celach konserwacyjnych lub związanych z aktualizacją systemu.
9. REKLAMACJE
9.1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych usług drogą elektroniczną.
9.2. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy wskazany w pkt. 1.1 lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
9.3. Reklamacja powinna zawierać:
a) dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
b) opis problemu będącego podstawą reklamacji;
c) wskazanie żądania Użytkownika;
d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
9.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia na podany adres e-mail lub pisemnie na wskazany adres korespondencyjny.
9.5. W przypadku braku możliwości rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika, wskazując przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
10.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Strony przez Użytkownika;
b) brak dostępu do Strony wynikający z przyczyn niezależnych od Usługodawcy;
c) działania osób trzecich polegające na niezgodnym z prawem lub niniejszym regulaminem wykorzystywaniu treści zawartych na Stronie.
10.2. Usługodawca zastrzega, że prezentowane na Stronie treści mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią zachęty do spożywania alkoholu.
10.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za następstwa spożywania alkoholu przez Użytkowników Strony.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie.
11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na Stronie, o ile nie wskazano inaczej. O zmianie regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez zamieszczenie stosownej informacji na Stronie.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
b) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
c) ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
d) ustawa z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi; e) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
11.4. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie skargi do jednego z organów nadzorujących rynek, w tym Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.5. Nieważność jednego z postanowień regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
